Unsere Zahlungsinformationen

Der Zahlungsablauf bei Reisebuchung

So können Sie Ihre Familienreise mit For Family Reisen bezahlen

Rund um das Thema Zahlungsinformationen kommen erfahrungsgemäß bei der Buchung einer Reise immer wieder Fragen auf. Daher finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um die Zahlung Ihrer Familienreise auf einen Blick.

Fragen & Antworten zur Zahlungsabwicklung

Welche Dokumente erhalte ich, wenn ich eine Familienreise buche?

Bei einer Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung als PDF in Form einer Anzahlungs- und Restzahlungsrechnung. Zudem erhalten Sie den wichtigen Reisesicherungsschein.

Was ist der Reisesicherungsschein?

Der Reisesicherungsschein ist ein im deutschen Reiserecht bei Pauschalreisen vorgeschriebenes Versicherungsinstrument, mit welchem Anzahlungen und Restzahlungen von Reiseleistungen an Reiseveranstalter abgesichert werden müssen. Der Sicherungsschein ist für deutsche Reiseveranstalter Pflicht gemäß § 651 k BGB. Er garantiert Ihnen den bezahlten Reisepreis durch unsere Versicherung. Im Falle Insolvenz des Reiseveranstalters erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Wann ist die Anzahlung fällig und wie hoch ist die?

Nach Vertragsabschluss und Erhalt der Reisebestätigung mit Sicherungsschein ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig und durch Überweisung oder per Kreditkarte zu leisten. Bei einer zusätzlichen Flugbuchung über uns fallen zudem die Flugkosten mit der Anzahlungsrechnung an.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Sie haben die Möglichkeit zwischen Überweisung und Kreditkarte (mit Visa oder Master Card) zu wählen.

Wie erfolgt die Zahlung per Kreditkarte?

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, bekommen Sie von uns einen Link zu einem sicheren Onlineformular zugeschickt. Hier können Sie Ihre Rechnungsnummer und Ihre Daten eingeben und mit Bestätigung unserer AGB die Zahlung tätigen. Die Transaktion erfolgt über ein PCI-zertifiziertes Zahlungssystem unseres Partners wirecard. Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Zahlung Ihrer Reise genutzt und werden nicht bei For Family Reisen gespeichert.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Zahlung eingegangen ist?

Wenn Sie überprüfen wollen, ob Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, können Sie sich gerne telefonisch oder per Email bei uns melden. Wir werden dann in unserem System überprüfen, ob wir die Zahlung erhalten haben und Sie anschließend über Ihren Zahlungsstand in Kenntnis setzen.

Wie lautet die For Family Reisen Bankverbindung?

For Family Reisen GmbH
Konto: 108 313 230
Bank: Sparkasse Markgräflerland
BLZ: 683 518 65
BIC: SOLADES1MGL
IBAN: DE04683518650108313230

Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?

Die Reiseunterlagen verschicken wir in der Regel 4 Wochen vor Abreise. Sie enthalten eine Teilnehmerliste, Hotelliste, eine ausführliche Packliste, aktuelle Informationen zum Land und Gesundheit, wissenswerte Tipps und Hinweise, wichtige Kontakte zu den Ansprechpartnern vor Ort und unsere Notfallnummer.

Was passiert, wenn ich die Reise stornieren muss?

Wenn Sie Ihre Reise stornieren müssen, fallen abhängig vom Stornierungszeitpunkt verschiedene Stornogebühren an. Die genauen Bedingungen für Gruppenreisen und Individualreisen finden Sie in unseren AGB. In einigen Fällen haben wir von unseren AGB abweichende Stornobedingungen, die wir Ihnen im Angebot deutlich kenntlich machen.